Objetivo es resolver inconvenientes a la mayor brevedad, afirma su director ejecutivo. El Programa Nacional de Alimentación Escolar Qali Warma utilizará tecnología móvil para supervisar y reportar, en tiempo real, eventuales problemas en la provisión de los desayunos escolares y resolverlos a la mayor brevedad posible, anunció su director ejecutivo, Percy Minaya León.
A PARTIR DE MARZO DEL PRESENTE AÑO
Explicó que la citada tecnología se denomina Interactive Voice Response (IVR), que recoge información enviada por equipos móviles y permite reportar, mediante una línea con código 0800, las incidencias detectadas en la supervisión de los alimentos producidos, distribuidos y entregados a los estudiantes.
Comunicación
“Al comunicarse con este sistema, los integrantes de los comités de alimentación escolar (CAE) accederán a un menú contextual de audio mediante el uso de un código de identificación, y después podrán reportar las observaciones que se hayan identificado.”
El mensaje telefónico ingresará en una base de datos y, si el caso lo amerita, generará una alerta que llegará en tiempo real a los equipos móviles de los funcionarios de Qali Warma y motivará la inmediata intervención de los equipos de las unidades territoriales donde ocurrió la alerta, para resolver el problema.
Minaya reveló que la implementación de este sistema avanzado de comunicación está en marcha y operará en marzo, con el inicio del año escolar 2014 y la atención a 2.8 millones de estudiantes en condición de pobreza.
“Se podrá reportar, por ejemplo, si se recibió un alimento en mal estado o de procedencia dudosa, o si algún niño sufrió problemas de salud tras consumir un desayuno o almuerzo escolar defectuoso.”
Todos los CAE usarán esta tecnología y no tendrán que comunicarse necesariamente con algún funcionario para alertar sobre lo acontecido.
Dato
Qali Warma provee durante el año escolar más de 450 millones de raciones, entre desayunos y almuerzos.
Fuente El Peruano
